Поддержка

  • Абонентское обслуживание (ИТ-аутсорсинг)
  • Техническая поддержка
  • Обучение персонала
Поддержка

ИТ-аутсорсинг

IT-аутсорсинг – это передача компанией всех вопросов обслуживания компьютеров, кабельных и локальных сетей в ведение сторонней IT-организации. Необходимые работы утверждаются заранее и выполняются в соответствии с договором об обслуживании. Главное преимущество такого сотрудничества состоит в том, что предприятие может не создавать собственный штат IT-специалистов и избежать всех связанных с этим затрат.

7 IT Set предлагает услугу IT-аутсорсинга предприятиям любого масштаба. Мы выполняем не только текущее и плановое обслуживание серверов, компьютеров и локальных сетей, но и приходим на помощь в различных экстренных ситуациях.

Наши услуги:

Поддержка пользователей

Помощь в решении конкретных проблем с оборудованием и ПО на рабочих местах.

Техническая поддержка серверного оборудования

Мониторинг состояния всех элементов серверов, их замена в случае необходимости, решение возникающих проблем.

Организация IT-переезда компании

Профессиональный демонтаж сетей и оборудования при выезде из старого офиса; прокладка ЛВС, СКС, установка и настройка компьютеров и периферийных устройств на новом месте.

ИТ-аудит и ИТ-консалтинг для компаний

Проверка корректности работы сетей передачи данных, выявление слабых мест, составление списка рекомендаций для улучшения функционирования системы.

Администрирование сервисов

Обеспечение бесперебойной работы интернет-сервисов (доменной службы имен, систем электронной почты, удаленного управления хостами и др.), сервисов безопасности.

Техническая поддержка АО и ПО на рабочих местах

Установка необходимого ПО, мониторинг состояния устройств, устранение неполадок в работе.

Монтаж и наладка оборудования

Установка и подключение ПК, принтеров, факсов, МФУ и других устройств.

Поддержка и ремонт оборудования

Установка необходимого ПО, мониторинг состояния устройств, устранение неполадок в работе.

7 IT Set

Ежемесячная стоимость IT-аутсорсинга определяется индивидуально для каждой компании, так как она напрямую зависит от перечня решаемых задач и количества обслуживаемого компьютерного оборудования.

Техническая поддержка

Системы автоматизации документооборота, информационной безопасности, базы данных, локальные сети и компьютерное оборудование требуют постоянного контроля работы. И далеко не каждая организация имеет необходимый штат IT-специалистов, способных устранить проблемы в случае их возникновения. Именно поэтому компания 7 IT Set предлагает предприятиям любого масштаба услугу «Техническая поддержка».

Наши специалисты эффективно заменят штатных сотрудников IT-отдела, гарантируя должный контроль состояния офисного оборудования и решение всех текущих задач и возникающих проблем.

Мы предлагаем широкий набор абонементных услуг техподдержки, которые обеспечат стабильное функционирование IT-инфраструктуры компании.

Профилактические мероприятия

Работы по сохранению интернет-безопасности, контроль износа внутренних компонентов ПК и периферийных устройств и другие мероприятия, направленные на предотвращение сбоев.

Консультации (стандартные)

Ответы на любые вопросы, связанные с функционированием IT-инфраструктуры компании.

Анализ и диагностика

Оценка эффективности работы компьютерных сетей и оборудования.

Экстренные мероприятия

Восстановление работоспособности IT-инфраструктуры при внезапных сбоях для минимизации времени простоя.

Консультирование сотрудников (экстренное)

Консультации по вопросам самостоятельных действий в чрезвычайных ситуациях.

Обновление ПО

Загрузка, установка и настройка обновлений для повышения эффективности работы систем.

7 IT Set

Обучение сотрудников

Кроме того, мы проводим полномасштабное обучение персонала работе с программами, которое подразумевает оказание следующих услуг:

  • разработка программ обучения;
  • проведение обучения дистанционно и на месте;
  • проверка усвоения информации;
  • создание обучающих пособий.
  • На Вашем предприятии будет находиться наш специалист, который поможет персоналу повторить изученное и дополнить знания, а также будет отвечать на все Ваши вопросы.

    Стоимость технической поддержки зависит от масштабов IT-инфраструктуры конкретной компании и определяется индивидуально в каждом случае.

    Чтобы заказать выезд наших специалистов на Ваш объект или уточнить любую информацию об услуге, обращайтесь к нам по телефону +7 (495) 728-64-75 или электронной почте info@7itset.com.